İnterneti açın şikâyet siteleri GSM operatör yakınmalarıyla dolu! İlgilenen var mı, sorunları çözen var mı, meçhul…
Tıpkı üç harfli marketler de olduğu gibi, bu üç GSM operatörü de kendi aralarında anlaşıp yüksek fiyattan satış mı yapıyorlar?
Bakın size başımıza gelen bir olayla ispatlayalım;
Türkcell’in ilk müşterilerindendim, şehir dışına çıktığım sırada (sinyal) çekme problemi yaşadığım için Vodafon’e geçtim. Bir süredir devam ediyordum, bu sene ki taahhüt dolunca Vodafon’dan arayıp, aylık 122 lira ödediğim ücretli tarifemi “222 liraya yenileyebileceğimi,” söylediler ve ben “Bu %100 artışı doğru bulmadığımı,” söyleyerek kabul etmedim.
Birkaç gün sonra tekrar arayıp bu defa “242 lira” önerdiler, yine kabul etmedim.
Birkaç gün sonra tekrar arayıp “260 lira” önerdiler.
Bu defa ben kızarak sordum;
“Bir hafta içerisinde üç defa aranarak aynı pakete üç farklı fiyat verdiniz bu nasıl bir uygulamadır?” Deyince, karşı taraf;
“Eğer kabul etmezseniz taahhüt süreniz dolduğunda otomatik olarak 330 liraya paketiniz yenilenecek,” demesin mi?
Yani bir senelik zam %300 den daha fazla olması illaki insanın tahammül sınırını da zorluyor.
Bu defa sesimi yükselterek konuştum;
“Bu nasıl bir fiyat artışı, ben başka operatöre geçeceğim o zaman!” deyince, karşı taraf;
“Onların fiyatı bizden ucuz değil, istersen geçin…” diyerek pişkinlik göstermesin mi!..
Neyse, “Bu haksızlık!” diyerek, diğer operatör Türkcell’i aradım. Onların da aynı mantık ve ayını gerekçeler öne sürmesiyle, benzeri diyaloglardan sonra, onların fiyatının daha yüksek olduğunu gördüm…
Bu defa Turktelekom’u aradım, daha doğrusu aradığımı sanıyordum, meğer aradığım onların aracı bayii imiş, insanları manüpile edici öyle numaralar yapıyorlar ki, bir sürü sorunlar yaşadım, buradan yazarak kafanızı şişirmek istemiyorum…
Soru şu; “Bu üç GSM operatörü vatandaşı sömürüyor mu?”
Çünkü kafalarına göre paket yapıp fiyat koyuyorlar, hem o paketlere vatandaşı mecbur bırakıp hem de yüksek fiyat uyguluyorlar…
Her vatandaşın bir cep telefonu olduğunu düşünürsek, bu büyük bir sorun demektir!
Peki, çözümü ne olabilir?
Biz öneri olarak sunalım belki biri merhamete gelirde bu doğruyu uygular;
GSM Operatörlerine önerimiz şudur;
“Herkes kendi paketini oluştursun.” Yani kullandığı kadar ödesin…
Mesela; bana 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 MSS verdiniz diyelim, kullanmadıklarım ne oluyor, yanıyor, yazık değil mi?
O zaman internet üzerinden online bir menü açın ben aylık kaç GB internet, kaç dakika ve kaç MSS kullanacağımı kendim belirleyeyim ve siz de onu fiyatlandırın…
Hak olan, doğru olan budur.
Buradan ilgili devlet yetkililerine de sesleniyorum, lütfen el atın bu aymazlığa…
